PUSAT BANTUAN & FAQ BEBAIK

Keanggotaan

Jawaban jelas untuk setiap langkahmu bersama BEBAIK.

PERTANYAAN DALAM TOPIK INI

Bagaimana cara menghubungi tim BEBAIK?

Gunakan tombol Hubungi BEBAIK atau WhatsApp di website untuk memulai percakapan dengan tim. Kamu juga dapat mengirim email ke tanya@bebaik.id.

Untuk pertanyaan produk, sebutkan nama produknya. Untuk bantuan pesanan, sertakan nomor pesanan dan penjelasan singkat agar tim dapat memahami kebutuhanmu.

Buka jawaban lengkap ↗
Apa yang harus dilakukan jika nomor WhatsApp saya berubah?

Hubungi tim BEBAIK jika nomor WhatsApp yang digunakan saat memesan sudah berubah atau tidak dapat diakses. Jelaskan bahwa kamu memerlukan bantuan untuk perubahan nomor dan pesanan terkait.

Ikuti proses verifikasi yang diminta melalui saluran resmi. Jangan membagikan kata sandi atau kode OTP, dan jangan menuliskan data akun di kolom komentar publik.

Buka jawaban lengkap ↗
Bagaimana mendapatkan bantuan untuk akun atau riwayat pesanan?

Gunakan nomor WhatsApp yang kamu pakai saat memesan ketika menghubungi tim BEBAIK. Sebutkan nomor pesanan bila tersedia dan jelaskan kendala akun atau riwayat pesanan yang ingin diperiksa.

Jika kamu tidak menemukan pesanan tertentu, jangan langsung membuat pesanan baru. Minta tim membantu mencocokkan informasi terlebih dahulu.

Buka jawaban lengkap ↗